De plus en plus de boutique (eBay ou non) ont recourt à Facebook ou/et Twitter pour plusieurs choses.
- Cela permet dans certains cas d’augmenter sa visibilité sur Internet et d’aller à la recherche de nouveaux clients. Autrement dit, j’étends mon réseaux « d’amis » pour en faire des clients potentiels.
- On peut également améliorer son référencement, primordial lorsque son chiffre d’affaire dépend de sa position dans les résultats de Google. Les sites à fort pagerank comme facebook, twitter ou ebay aident à augmenter son traffic.
- Une bonne campagne sur ces réseaux sociaux peut aider à changer son image de marque ou à remonter des informations directement depuis ses clients, sans la langue de bois des sondages officiels.
Cela peut être très intéressant pour une petite société qui cherche avant tout à étendre son réseau de clients. Il ne s’agit évidemment pas d’avertir « ses amis » de la dernière vidéo à la mode sur Youtube. A travers ces différents supports de communication, les entreprises parviennent à atteindre l’utilisateur et à améliorer la remontée d’informations. Les sondages dans la rue, sous le regarde des amis ou voisins, c’est fini! Il suffit maintenant de lancer un groupe sur Facebook pour avoir le résultat quasi en temps réel d’un sondage sur tout et n’importe quoi…
Notre partenaire, 1hundredpunks.com, fait d’ailleurs parti de ces TPE (très petite entreprise) qui tente de se faire une place sur la toile en utilisant tous les moyens modernes pour se faire connaître. Il sera intéressant de voir l’évolution de leur situation d’ici 6mois – 1an et confirmer ou non ce phénomène de rapprochement entreprise/client à travers les réseaux sociaux.
[Photo: Rakeman]
